Data van 247TailorSteel: een goudmijn
Dagelijks komen er zo’n 125.000 – heel veel verschillende – artikelen van de lasers in de zes productielocaties van 247TailorSteel af; het aantal offertes dat op jaarbasis wordt uitgebracht overschrijdt in 2024 waarschijnlijk de 1 miljoen. Als er dan ook één bedrijf is dat beschikt over goede data over het snijden van metalen platen en buizen en het kanten van plaatdelen, dan is het wel 247TailorSteel. Zowel klanten als leveranciers profiteren mee van deze goudmijn aan informatie. “De adviezen die wij aan klanten geven zijn vrijwel 100 procent gebaseerd op data”, zegt CEO Carl Berlo.
247TailorSteel maakt het de klanten steeds makkelijker om haar productiefaciliteiten in te zetten als een verlengstuk van hun eigen productie. Cruciaal hierbij is de geavanceerde online software Sophia®, die steeds geavanceerder wordt door nieuwe functionaliteiten.
Zo’n advies kan bijvoorbeeld zijn om 2 mm dik materiaal in een product te gaan gebruiken in plaats van 3 mm. Dat scheelt in gewicht en kosten. Of om het tijdstip van levering aan te passen zodat een order kan worden gecombineerd met orders van andere klanten en er een betere nesting kan worden gemaakt. Dat scheelt afval en resulteert in een betere prijs. “Ons voortdurende streven om het materiaalverbruik te optimaliseren is sowieso 100% een data-item”, zegt Berlo.
Groeiend marktaandeel
247TailorSteel was het eerste plaatwerkbedrijf dat het fysieke snijden van plaatdelen koppelde aan de digitale mogelijkheden van het internet. Het is een bedrijfsmodel dat werkt. Begonnen in Varsseveld, zijn er inmiddels ook drie productielocaties in Duitsland, één in Oud-Gastel in Brabant en één in België. De groei gaat door de zwakke marktomstandigheden – er is feitelijk al anderhalf jaar sprake van krimp in de maakindustrie – momenteel wat minder snel dan verwacht, maar Berlo ziet het marktaandeel wel constant groeien. De locatie in Oud-Gastel zorgt voor groei in het zuiden van het land, sinds de opening van de Belgische vestiging melden zich ook daar dagelijks nieuwe klanten.
De marktleider in het leveren van gesneden metalen platen, buizen en kantdelen maakt het die klanten steeds makkelijker om haar productiefaciliteiten in te zetten als een verlengstuk van hun eigen productie. Het is voor iedereen een aantrekkelijke optie; of het nu gaat om een eenmalige order van 50 euro of om bestellingen met een omvang van tientallen miljoenen euro’s per jaar. ‘Make or buy’, de aloude vraag die bedrijven zich stellen (maak ik het zelf of koop ik het in) is voor Berlo simpel te beantwoorden: “Als het gaat om snijwerk binnen 3×1,5 meter tot 25 mm dik, maken we met iedereen graag het rekensommetje wat de voordeligste oplossing is. Ons bedrijfsmodel is ijzersterk en we hebben een ongekende schaalgrootte. Dat resulteert in een kostenniveau waar niemand tegenop kan.”
Nieuwe functionaliteiten Sophia®
Cruciaal in het snel en optimaal bedienen van de klant is de geavanceerde online software Sophia®. Dankzij deze software ontvangt hij binnen één minuut een offerte en kan, indien gewenst, een bestelling in 48 uur worden geleverd. Sophia® wordt steeds geavanceerder, doordat er voortdurend nieuwe functionaliteiten aan worden toegevoegd. Een greep uit de functionaliteiten die alleen al dit jaar tot dusverre zijn toegevoegd:
- De klant kan offertes combineren en ze direct bestellen in één opdracht. Meestal levert dat een lagere prijs op.
- Het bestellen van extra sets is makkelijker gemaakt.
- Klanten die regelmatig dezelfde samenstellingen of onderdelen bestellen kunnen gebruik maken van de onderdelenbibliotheek in Sophia®.
- Dankzij een update van de 3D-configurator is het bewerken van onderdelen in Sophia® nog toegankelijker geworden.
- Een regelmatig terugkerende klantwens was het aanvragen van zettingen in zwaardere producten (45+ kg) in Sophia®. In de nieuwste versie wordt de buiging in producten zwaarder dan 45 kg automatisch herkend. Het gaat hier om platen tot een dikte van 12 mm.
Op mobiele telefoon
Minstens zo belangrijk als al die nieuwe functionaliteiten, is dat Sophia® – dat al op elk moment te bereiken was via de webbrowser op de pc of laptop, nu ook op de mobiele telefoon beschikbaar is. Dankzij het responsive design biedt Sophia® ook op mobiele apparaten een gebruiksvriendelijke ervaring. De mobiele telefoon is niet geschikt om projecten te uploaden in de online software. Dat gaat nog steeds via de pc, laptop of tablet. De mobiele versie is voor meer informatie over offertes en bestellingen. 247TailorSteel voldoet hiermee volgens Berlo aan een grote behoefte van de klant.
“Een grote kracht van e-commerce is dat je de klant volledig kunt ontzorgen. Je kunt op ieder moment aan zijn verwachtingspatroon invulling geven. En het pure gemak wordt steeds groter. Voor herhaalbestellingen hoeft bijvoorbeeld niet meer allerlei informatie ingegeven te worden. Je kunt simpel de order plaatsen en bij ons is alles al ingeregeld om zoiets als gewijzigde materiaalprijzen automatisch door te berekenen. Grote klanten kunnen we snel en makkelijk onboarden door voor hen hele bibliotheken aan te maken. Dan hoeven ze alleen nog maar hun aantallen door te geven. Een pdf meesturen is niet meer nodig.”
Dagelijks produceert 247TailorSteel ongekende hoeveelheden – heel veel verschillende – plaatdelen, buizen en kantdelen. Dat levert een schat aan informatie (data) op, waar klanten en leveranciers van mee profiteren.
Samenwerking met leveranciers
Deze ontwikkeling stopt niet meer, maar gaat steeds verder. 247TailorSteel wil ook de CO2-footprint bij iedere bestelling gaan leveren en is hierover in gesprek met haar belangrijkste leverancier van materialen. Van samenwerking met leveranciers is Berlo sowieso een groot voorstander. Alle machines (plaatlasers, buislasers en kantbanken) die in de productielocaties draaien, zijn gekoppeld aan de systemen van de fabrikanten daarvan. 247TailorSteel verwacht veel van hen: de beste hardware en software om efficiënt en betrouwbaar op maximale capaciteit te kunnen produceren. “Daar krijgen ze van ons ook veel voor terug. Door de enorme hoeveelheden die we snijden en kanten en de ongekende variatie daarin, beschikken we over top data, die voor de machineproducenten razend interessant is. Het gaat bijvoorbeeld om voorspellend onderhoud en de slijtage van gereedschappen maar ook om het herkennen van trends. Zo kunnen ze gericht doorontwikkelen, puur datagedreven. Uiteindelijk heeft de hele industrie daar baat bij.”
Ontdek Sophia® op METAVAK
247TailorSteel is op 1, 2 en 3 oktober opnieuw te vinden op METAVAK. De leverancier van op maat gesneden metalen platen, buizen en kantdelen laat de bezoekers van hét nationale vakevent voor de metaalbewerkende industrie in Nederland graag zien hoe eenvoudig en efficiënt ze de online software Sophia® kunnen inzetten als verlengstuk van hun productie.
Tijdens METAVAK presenteert 247TailorSteel niet alleen de kracht van Sophia®, maar kunnen bezoekers deze ook zelf uitproberen. De Area Sales Managers staan klaar om vragen te beantwoorden en informatie te geven over nieuwe ontwikkelingen, zoals de uitbreiding van het materiaalaanbod en het importeren van Tekla Structure bestanden.
247TailorSteel
Stand B112
