De Monopartner van Nederland levert vooral zekerheid en rust

“Eigenlijk kan je zeggen dat we vooral zekerheid en rust leveren”, aldus directeur Johan Hoeks en commercieel manager Pieter Kirkels.

Bestelgemak

Veel toeleveranciers van plaatwerk zetten momenteel in op portals waar klanten hun orders kunnen inschieten. “Daarmee leg je de administratieve taak echter bij de klant: het invoeren van gegevens kost tijd, die veel nuttiger te besteden valt”, zegt Pieter. “Wij realiseren tijdwinst door met klanten te koppelen via SCSN (Smart Connected Supplier Network) of EDI (Electronic Data Interchange). Inkoopopdrachten, bevestigingen, pakbonnen en facturen worden met een druk op de knop over en weer verstuurd.

Administratieve handelingen worden geminimaliseerd, de foutkans is nihil, en het gemak groot!” “Overigens kan je bij ons ook nog steeds een mailtje sturen met je bestelling. Dat pakken we met liefde voor onze klanten op”, vult Johan aan.

Korte doorlooptijden

Waar werkvoorbereiding in het verleden wel eens de bottleneck was, vliegen de orders er nu moeiteloos doorheen. “Je moet het zo zien”, zegt Johan, “we produceren hier op een dag met gemak 500 verschillende orderregels. Een paar jaar geleden kostte elke regel ons 3 à 4 minuten werk om hem productierijp te maken, voornamelijk administratieve handelingen om alle informatie goed in onze systemen te krijgen. Nu kost elke orderregel onze werkvoorbereiders nog maar 10 à 15 seconden. Bovendien wordt alles 1-op-1 goed overgenomen; er is weinig ruimte voor fouten.” “En als een klant dan met een spoedje komt, dan fietsen we dat er fluitend tussendoor”, lacht Pieter.

Laserparts is als leverancier een verlengstuk van haar klant, een partner die zich voortdurend inspant en meedenkt om de productie verder te perfectioneren.

Kwaliteit

De tijd die bespaard wordt door het automatiseren van de datastromen en de werkvoorbereiding, besteden ze bij Laserparts nu aan extra service voor de klant. Pieter: “Waar foute tekeningen keihard uitvallen als ze via een portal worden ingeschoten, hebben onze werkvoorbereiders de tijd om die bestanden op te schonen. Zo kan de productie door en is de klant geholpen. En,” zo vervolgt hij, “we hebben ook tijd om echt náást de klant te gaan zitten en in gesprek te gaan of producten efficiënter te produceren zijn door bijvoorbeeld het ontwerp aan te passen.”

Directe toepasbaarheid in productie

Johan: “Laserparts is de Monopartner van Nederland. Wij leveren bestellingen snel en foutloos bij de klant. We zijn als leverancier een verlengstuk van onze klant, een partner die zich voortdurend inspant en meedenkt om de productie verder te perfectioneren.” “Meedenken wordt erg gewaardeerd”, zo ondervinden Johan en Pieter vrijwel dagelijks.

“Je vraagt om snijwerk, maar wat wil je echt? Wil je zelf dat tapgaatje in een gesneden koker aanbrengen of laat je dat liever door ons doen zodat je het direct aan de machine kunt schroeven? Is het handig dat wij er ook voor zorgen dat het wordt gecoat of gestraald? Je koopt bij ons gemak: producten waar iedereen in je organisatie blij van wordt. Vanaf de inkoper, die eenvoudig kan bestellen en zeker weet dat het goed zit met zijn order, tot en met de monteur die perfecte parts voor zijn neus krijgt, waarmee hij direct aan de slag kan.”