LaserOpMaat groeit dankzij succes online portaal Oroox
Laser op Maat is al jaren een gevestigde naam in de plaatbewerking. Onder leiding van een gedreven team heeft het bedrijf zich ontwikkeld tot een specialist in lasersnijden van diverse metalen, variërend van kleine naambordjes tot complexe machineonderdelen.
Ben Schellenboom, werkzaam als verkoper en werkvoorbereider bij Laser op Maat, speelt een belangrijke rol in het dagelijkse gebruik van de software van AESC.
Ben Schellenboom, werkzaam als verkoper en werkvoorbereider bij Laser op Maat, speelt een belangrijke rol in het dagelijkse gebruik van de software van AESC.
Laser op Maat is recentelijk flink gegroeid en staat op het punt te verhuizen naar een nieuwe locatie. Met de aanschaf van een tweede lasermachine zal de productiecapaciteit verdubbelen, wat nieuwe kansen biedt om de omzet verder te verhogen.
De overstap naar een online portaal
Om verder te groeien besloot Laser op Maat zijn diensten online aan te bieden via een geautomatiseerd portaal. Dit besluit kwam tot stand door de veranderingen in de markt en de behoefte om nieuwe klanten aan te trekken. “We wilden het proces eenvoudiger maken voor zowel onszelf als onze klanten en tegelijkertijd inspelen op de digitalisering binnen onze sector.” vertelt Ben. “Zo is het balletje gaan rollen.”
Efficiëntie en tijdsbesparing met geïntegreerde software
Laser op Maat maakt gebruik van een combinatie van software-oplossingen, waaronder SpaceClaim, Libellula, Calculate en Oroox. Elk van deze pakketten speelt een cruciale rol in de bedrijfsprocessen:
- Calculate wordt ingezet voor werkvoorbereiding en prijsberekeningen.
- SpaceClaim helpt bij het controleren en corrigeren van modellen.
- Libellula stuurt de machines aan en optimaliseert het snijproces.
- Oroox fungeert als online portaal waar klanten zelf hun bestellingen kunnen plaatsen.
Verbeterde klanttevredenheid en groeimogelijkheden
Het online portaal heeft niet alleen de interne processen verbeterd, maar ook de klantervaring. “Klanten hebben nu direct inzicht in prijzen en levertijden. Ze hoeven niet meer te wachten op een antwoord via e-mail, maar kunnen meteen hun bestelling plaatsen.” zegt Ben. Dit verhoogt de klanttevredenheid en zorgt ervoor dat Laser op Maat sneller kan inspelen op de vraag. Bovendien heeft Laser op Maat gemerkt dat het online portaal nieuwe klanten aantrekt. “Het maakt ons toegankelijker voor bedrijven die op zoek zijn naar snelle en transparante offertes. We zien dat steeds meer klanten direct via het portaal bestellen, wat zorgt voor meer omzet en ons in staat stelt om te groeien. Het proces verloopt soepeler en we kunnen met dezelfde bezetting meer orders verwerken. Dat geeft ons de ruimte om verder te groeien zonder direct extra personeel aan te nemen.”
Toekomstplannen: uitbreiding en verdere automatisering
Met de verhuizing naar een nieuwe locatie en de aanschaf van een tweede lasermachine staat Laser op Maat aan de vooravond van een nieuwe fase. “We verdubbelen onze capaciteit en hopen met het online portaal nog meer werk binnen te halen.” aldus Ben.
